Privacy

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

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Corvino Resort Srl Sede legale 70122 Bari, Corso Vittorio Emanuele II n. 52 - Sede operativa Viale Aldo Moro n. 4, 70043 Monopoli (BA) (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 30.6.2003 n. 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Oggetto del Trattamento
Il Titolare tratta i dati personali, identificativi e non sensibili (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, p.iva, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento etc.) – in seguito, “dati personali” o anche “dati” da Lei comunicati in fase di registrazione ai siti web e dell’app del Titolare, (calacorvino.com, booking.calacorvino.com e l’app.calacorvino.com) come ad esempio per la richiesta di preventivo relativo a servizi e/o prodotti offerti dal Titolare oppure all'atto dell’iscrizione al servizio di newsletter offerto dal Titolare, oppure ancora in occasione della conclusione di contratti per servizi o prodotti offerti dal Titolare.

2. Finalità, base giuridica e liceità del trattamento
I Suoi dati personali sono trattati:

  1. previo Suo consenso (art. 24 lett. a), b), c) Codice Privacy e art. 6 lett. b), e) GDPR) facoltativo, ma necessario per le seguenti Finalità di Servizio: per poter dare attuazione al contratto che ha con noi; permettere di registrarla al sito web, per esempio, se usa i nostri servizi per fare una prenotazione online, utilizzeremo i suoi dati per eseguire il nostro obbligo di completare e gestire la prenotazione, in virtù del contratto che intercorre tra di noi;  gestire e mantenere il sito web; permettere l’iscrizione al servizio di newsletter fornito dal Titolare (art. 47 GDPR) e degli ulteriori Servizi eventualmente da Lei richiesti; prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi dannosi per il sito web; concludere i contratti per i servizi del Titolare; adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere; adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio); esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.
  2. Solo previo Suo specifico e distinto consenso (artt. 23 e 130 Codice Privacy e art. 7 GDPR), per le seguenti finalità di marketing: invio tramite e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, comunicazioni commerciali e/o promozionali, anche di soggetti terzi.

Vi informiamo altresì, che tratteremo i Vostri dati personali al fine di offrire un migliore livello di ospitalità presso la nostra struttura alberghiera, con invio tramite e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, come ad esempio il questionario relativo al grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, i nostri auguri per le festività e le nostre comunicazioni informative. Per queste ultime finalità (Considerando n.47 del GDPR), intendiamo valerci dell’interesse legittimo in base al combinato disposto dell’art. 17 del Regolamento 2002/58/CE, degli artt. 47 e 95 del GDPR e del Considerando n.173 del GDPR.  La informiamo che potrà in qualsiasi momento revocare il consenso.
Le segnaliamo che qualora fosse già nostro cliente, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi e prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso (art. 130 c. 4 Codice Privacy).

Base giuridica del trattamento, sono gli interessi legittimi (Considerando n.47 del GDPR): le sue informazioni potranno essere utilizzate per nostri legittimi interessi, oppure anche per scopi amministrativi, legali o per l'individuazione di frodi. Saranno sempre bilanciati i suoi diritti e i suoi interessi in merito alla protezione dei suoi dati personali con i nostri diritti e i nostri interessi (art. 6 primo comma, lett. f del GDPR).

3. Modalità di trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di Marketing.

4. Diritti dell’interessato
Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy e art. 15 GDPR e precisamente i diritti di:
I - ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
II - ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
III - ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi è interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
IV- opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata, senza l’intervento di un operatore, mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione. Inoltre potrà opporsi in tutto od in parte in base a quanto previsto dall’ art. 17 del Regolamento 2002/58/CE, dagli artt. 47 e 95 del GDPR e dal Considerando n.173 del GDPR, in relazione al Considerando n.47 del GDPR.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

5. Accesso ai dati
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità di cui all’art. 2/A) e 2/B):
- a dipendenti e collaboratori del Titolare o della società Corvino Resort srl in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
- ad eventuali società del Gruppo Corvino Resort di cui il Titolare fa parte (ad esempio, per attività di promozione dei servizi offerti ai clienti, per lo storage dei dati personali, etc.) o a società terze o altri soggetti (ad esempio, provider per la gestione e manutenzione del sito web, fornitori, istituti di credito, studi professionali, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

6. Comunicazione dei dati
Senza la necessità di un espresso consenso (ex art. 24 lett. a), b), d) Codice Privacy e art. 6 lett. b) e c) GDPR), il Titolare potrà comunicare i Suoi dati per le finalità di cui all’art. 2.A) a: Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, nonché a tutti quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità dette. Questi soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.  I Suoi dati non saranno diffusi.

7. Trasferimento dati
La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea, del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento. Attualmente i server sono situati in Italia. I dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare l’ubicazione dei server in Italia e/o Unione Europea e/o Paesi extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

8. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2/A) è facoltativo ma necessario per l’esecuzione del contratto. In loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi dell’art. 2/A).
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2/B) è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario inerenti ai Servizi offerti dal Titolare. Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui all’art. 2/A).

9. Modalità di esercizio dei diritti
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- una Raccomandata con Avviso di Ricevimento a Corvino Resort Srl  70122 - Bari, Corso Vittorio Emanuele II n. 52;
- una e-mail all’indirizzo privacy@calacorvino.com

10. Titolare, responsabile e incaricati
Il Titolare del trattamento è Corvino Resort Srl  70122 - Bari, Corso Vittorio Emanuele II n. 52.

11. Minori
Questo Sito, non è destinato a minori (16 anni) e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui, informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare, su richiesta degli utenti, le cancellerà in modo tempestivo.

12. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.

13. Responsabili ed incaricati al trattamento dei dati
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento dei dati è custodito presso la sede operativa del Titolare del trattamento.

14. Cookie e condivisione dei dati
Il sito web calacorvino.com, booking.calacorvino.com e l’app.calacorvino.com fanno uso di cookies, piccoli file di testo che consentono di conservare informazioni sulle preferenze dei visitatori, per migliorare le funzionalità del sito, per semplificarne la navigazione automatizzando le procedure (es. Login, lingua sito) e per l'analisi dell'uso del sito.
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14.1. Disabilitazione cookie
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14.2. Cookies di terze parti             
I predetti siti web e l’app.calacorvino.com fungono anche da intermediario per cookies di terze parti, utilizzati per poter fornire ulteriori servizi e funzionalità ai visitatori e per migliorare l'uso del sito stesso, come i pulsanti per i social, oppure video. I predetti siti web e l’app non hanno alcun controllo sui cookies delle terze parti, interamente gestiti dalle terze parti. In conseguenza di ciò le informazioni sull'uso dei suddetti cookies e sulle finalità degli stessi, nonché sulle modalità per l'eventuale disabilitazione, sono fornite direttamente dalle terze parti indicate di seguito.
In particolare su www.calacorvino.com utilizziamo: tawk.to (chat per il customer care, acquisizione richieste di preventivo online) google analytics e google maps; su app.calacorvino.com utilizziamo: google analytics; facebook; instagram; youtube; google maps e su booking.calacorvino.com utilizziamo: google analytics; tawk.to

14.3. Plugin Social Network
I predetti siti web e l’app.calacorvino.com, incorporano anche alcuni plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all'accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookies vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l'utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Naturalmente se l'utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all'uso dei cookies veicolati tramite questo sito al momento dell'iscrizione al social network.
La raccolta e l'uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento (ad es. Facebook - informativa cookie, google - informative cookie etc.) 

14.4. Trasferimento di dati in paesi extra UE
I predetti siti web e l’app.calacorvino.com potrebbero condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Facebook o tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 della Commissione Europea, che autorizza il trasferimento dei dati dei cittadini europei da parte delle aziende americane (Privacy Shield – presente sulla pagina informativa del Garante italiano), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield. 

14.5. Misure di sicurezza
I predetti siti web e l’app.calacorvino.com trattano i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione). 
Relativamente al sito web calacorvino.com Il maintainer e web hosting Logovia LTD è nominato responsabile del trattamento, elaborando i dati per conto del titolare. Il web Hosting si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee (policy privacy di VHosting).
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14.6. Autorità competenti
condividiamo dati personali con le forze dell'ordine e con altre autorità governative quando richiesto dalle legge o se assolutamente necessario per l'individuazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati.

15. Responsabili ed incaricati al trattamento dei dati
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento dei dati è custodito presso la sede operativa del Titolare del trattamento.

Ultimo aggiornamento 30.05.2018

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